近日，文登法院立案庭调解员巧用“多元调解”小程序，在诉前调解了一起跨国民间借贷纠纷，原、被告当事人最终达成调解协议，与大部分案件不同的是，这起纠纷的解决是通过互联网线上完成的……

　　基本案情

　　小丽和小刚是高中同学，三年前，小刚因工厂经营需要向小丽借款20000元，承诺当年年底归还，小丽便通过银行转账向其支付了上述款项。但一晃三年过去了，尽管小丽多次催要，但小刚一直以无力偿还为由拖欠还款。这几年，小丽一直在国外打工，最近急需资金周转，反复催要无果后，小丽无奈将小刚诉至法院。

　　人在国外，如何参与调解？

　　受理案件后，承办法官与调解员立即着手联系拨打了小丽留下的电话号码。接电话的人是小丽的朋友，她表示小丽因为国外工厂催促返工走得匆忙，便将诉讼事宜委托给了她，由她再通过微信与小丽联系。考虑到小丽目前身处国外，工作又繁忙，经过与小丽朋友多次沟通，一个合适的调解方案在承办法官脑海中产生，但如何让远在国外的小丽顺利参与到调解工作中，成为了大家共同的难题。

　　“多元调解”助力纠纷化解

　　经过沟通，调解员成功添加了小丽的微信，并详细告知小丽在网上进行调解的方式，指导小丽在微信小程序搜索“多元调解”小程序，手机号一键登录即可参与到案件调解。经过调解前的充分准备，当天上午，小丽和小刚通过“多元调解”小程序进行了调解，整个调解过程规范有序，视频信号稳定，画面、声音传送清晰，丝毫未受空间距离的限制。最终在承办法官和调解员的努力下，原、被告达成了调解协议，并当场出具了民事调解书，小丽远在国外“足不出户”实现了矛盾纠纷的云端解纷。